ТО, ЧТО ГОВОРЯТ КЛИЕНТЫ, НЕ ВСЕГДА ОТРАЖАЕТ РЕАЛЬНОСТЬ

За двадцатилетний период работы с людьми я научилась доверять в первую очередь себе и своим ощущениям, и только затем тому, что говорит клиент. Причин тому предостаточно:
👉 Элементарный самосаботаж клиента или саботаж заявленных целей. Например, клиентка заявляет, что хочет замуж, при этом рвет отношения, как только они начинают быть похожими на серьезные.
👉 Отсутствие опыта рефлексии у клиента. Мы нечасто анализируем то, что происходит в нашей жизни. Самостоятельно докопаться до первопричины травм достаточно сложно. Для этого необходим опыт и высокий уровень осознанности.
Желаемая цель, заявленная в проработке, часто является «слепым пятном». У клиента как бы отсутствует отправная точка в его роду и собственной жизни для соединения с желаемым результатом. Например, человек хочет зарабатывать в разы больше, однако ни у него, ни у его предков не было опыта богатства и больших денег. Либо деньги были потеряны кем-то из предков, либо кто-то заплатил за них собственной жизнью, и сама тема денег вызывает бессознательное отторжение из элементарного инстинкта самосохранения.
👉 Отсутствие опыта личного развития. Часто люди под развитием и духовным ростом подразумевают чтение психологической или мотивирующей литературы, просмотр фильмов типа «Секрет» и тд. И это вполне нормально, ведь каждый эксперт в своей специфической области. Совершенно адекватно для молодого парнишки-айтишника отсутствие интереса к духовному росту. Мне запомнилась девушка, пришедшая на сессию, которая сказала, что очень много всего делает, чтобы выйти замуж. На вопрос, что именно, она ответила, что прошла все мастер-классы в течение двух дней фестиваля женских практик.
👉 Клиент может искренне заблуждаться относительно своей собственной жизни. Часто людям непросто допустить, что есть множество точек зрения на одну и ту же проблему. Они могут фиксироваться на проблеме и не смотреть на свою жизнь глобально.
👉 Человеку больно соединяться с тем, что ему не удается. Например, интересную женщину 35 лет окружение замучило вопросами: «Ну что, вышла замуж?», «Ребенка собираешься рожать?». Все подруги уже давно стали мамочками, некоторые уже сходили замуж по второму разу. Эти темы для женщины являются болевыми точками, она не может быть объективна в силу слишком высокой важности вопроса.

Untitled design

По моим ощущениям, чуть ли не самый важный навык для психолога — читать между строк и слышать то, что клиент не говорит…
И если человек выражает желание, доверие и готовность к совместному исследованию, то любую проблему можно решить. Это вопрос времени!

И напоследок — интересный эксперимент.
Компания Sony устроила огромную конференцию на 5000 человек потенциальных клиентов. На ней был задан простой вопрос: «Какого цвета плеер вы бы предпочли?» Люди отвечали: «Я — малиновый, а я — зеленый…» и тд. Наиболее популярным оказался желтый цвет. Но самое интересное случилось потом.
На выходе всем предложили взять в подарок плеер любого цвета, и большинство взяли черный!

ТО, ЧТО ГОВОРЯТ КЛИЕНТЫ, НЕ ВСЕГДА ОТРАЖАЕТ РЕАЛЬНОСТЬ:)
Татьяна Кашпур, KASHPUR STUDIO ©

ТО, ЧТО ГОВОРЯТ КЛИЕНТЫ, НЕ ВСЕГДА ОТРАЖАЕТ РЕАЛЬНОСТЬ: 5 комментариев

  1. Today, with all the fast way of living that everyone is having, credit cards get this amazing demand throughout the market. Persons coming from every discipline are using credit card and people who not using the credit card have made arrangements to apply for one in particular. Thanks for giving your ideas in credit cards. https://psoriasismedi.com buy psoriasis meds

Добавить комментарий для Aldis Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *